Tüm sorular
Hangi saatlerde hizmet veriyorsunuz?
Haftanın her günü, günün 24 saati hizmet veriyoruz.
Çekici ücretini nasıl öğrenirim?
Ücret; aracın bulunduğu yer, gideceği adres, mesafe, aracın türü ve durumuna göre belirlenir. Bu bilgileri telefonda aldıktan sonra ücreti işe başlamadan size söyleriz.
Çekicinin yanıma gelmesi neye bağlı?
Varış süresi; bulunduğunuz konuma, o anki trafik yoğunluğuna ve yolun ulaşım durumuna göre değişir. Ararken konumunuzu net verirseniz sizi daha kolay buluruz.
Çekici çağırmak için ne yapmalıyım?
Bizi telefonla arayın ya da sitedeki butonu kullanın. Konumunuzu, aracınızın bilgilerini ve gideceği adresi paylaşmanız yeterli.
Aracın vitesi takılı kaldıysa yine de yüklenebilir mi?
Bu durumu aradığınızda belirtin. Tekerlekleri dönmeyen araçlar için yükleme yöntemini buna göre planlarız.
Servis kapalıyken aracı nereye bırakabilirim?
7/24 açık çalışıyoruz; servis kapalıysa aracı evinize ya da göstereceğiniz başka bir adrese bırakabiliriz. Ertesi gün servise taşınmasını da ayrıca planlayabilirsiniz.
Tutanak bitmeden aracı alabilir misiniz?
Hayır, önce tespit işlemlerinin tamamlanmasını bekleriz. Aracı erkenden kaldırmak sonraki işlemlerde sorun çıkarabilir.
Şarampole düşen aracı da çıkarıyor musunuz?
Aracın durumunu ve zemini aradığınızda anlatın. Vinçle güvenli şekilde çekilebilecekse yola çıkarıp yükleriz; değilse bunu size baştan söyleriz.
Takviye her zaman işe yarar mı?
Hayır. Akü tamamen ömrünü doldurduysa ya da sorun marş motorunda ise takviye yeterli olmaz; bu durumda aracı servise taşırız.
Kapalı otoparkta kalan araca takviye yapılabilir mi?
Araca ulaşabildiğimiz sürece genelde mümkündür. Otopark katını ve giriş yüksekliğini aradığınızda bildirin.
Jant kilidinin anahtarını bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Bunu aradığınızda söyleyin. Kilitli bijon sökülemiyorsa aracı lastikçiye taşımak en güvenli yol olur.
Patlak lastiği tamir ediyor musunuz?
Yerinde lastik tamiri yapmıyoruz. Yedeği takmanıza yardım ediyor, gerekirse aracı tamir için lastikçiye götürüyoruz.
Araç çalışmıyorsa şehirler arası taşınabilir mi?
Evet, aracın çalışması gerekmez. Yükleme vinçle yapıldığı için arızalı araçları da taşıyabiliriz.
Teslim sırasında orada bulunmam gerekiyor mu?
Siz bulunamıyorsanız yerinize birini yönlendirebilirsiniz. Bu kişinin adını ve iletişim bilgisini taşımadan önce paylaşmanız yeterli.
Aracın içinde eşya bırakabilir miyim?
Yolculuk sırasında eşyaların kayması ve zarar görmesi riskine karşı aracın boş olmasını öneririz.
Yolda kaldıysanız bizi arayın
Haftanın her günü, günün 24 saati Bornova, İzmir merkezli olarak hizmet veriyoruz. Bize e-posta ile yazın.